¿ Cómo bien usar las redes sociales con fines profesionales ?

Viviendo en una época digital en la que cada vez más personas se conectan, el mercado actual, después de crear una identidad corporativa, en lo primero que piensa para atraer más clientes es en redes sociales.
 
Si algo ha cambiado en el marketing es el usuario, las nuevas generaciones nacieron en un mundo multiproducto, están acostumbrados a que las marcas los consientan. Aman la personalización, comparan precios, son impacientes y, si algo les genera molestia, no dudan en exponer su punto de vista.
A este tipo de clientes se les conoce como ‘conexumidores’ y se caracterizan por estar hiperconectados, ser ambiciosos y exigir que la marca responda a sus comentarios tan rápido con ellos generan el contenido.
 

Conseguir clientes, extender su influencia

Las redes sociales no van de postureo, sino de actualidad, hay que estar en ellas para conseguir beneficios. No hay que publicar en redes sociales por publicar, hay que medir luego los resultados en casa para ver si está funcionando la estrategia o no.
 
Hay que focalizar cada red social al público que tiene. Por ejemplo, Facebook es una plataforma más familiar o de amigos, mientras que LinkedIn es meramente profesional. Esto implica que las estrategias deben ser diferentes entre las diferentes redes sociales.
 
No se trata de un sistema de venta online, sino de una forma directa de llegar a la gente que usa las plataformas digitales para buscar información, comparar productos y hasta recomendarlos.
 
Algunas estrategias son :
• Escoger las redes sociales adecuadas.
• Crear contenido original, relevante y oportuno.
• Ocuparse de gestionar las recomendaciones para obtener reputación online.
• Responder a los comentarios y a los clics al botón “me gusta” de otros usuarios.
• Pedir la opinión de su comunidad. Hacer preguntas a su audiencia.
• Etiquetar a gente real en sus fotos para aumentar así el tráfico de su página de fans en la red social.
• Publicar fotos “misteriosas” para llamar la atención de la comunidad
• Compartir links del blog corporativo de tu empresa en la red social.
 

¿ Cómo postar en Instagram y Facebook por ejemplo ?

El formato, el texto, los emojis, el horario… Son varios los detalles para prestar atención al hacer una publicación en las redes sociales de su empresa.
 

1. Instagram

Los Instagram Stories comenzaron como una nueva forma para compartir contenido inmediato en la plataforma sin necesidad de crear spam en los feed de los seguidores. Entre sus ventajas más importantes se puede encontrar el acercamiento que crea entre los consumidores y la marca; así como también la creación de expectativa en cuanto al contenido posteado ya que cada publicación dura un máximo de 24 horas.
 

 
Las publicaciones que se quedaran permanentes en el perfil de la cuenta, muchos usuarios tenían tiempo pidiendo una opción de galerías para compartir varias fotos en un solo post. Esta modificación trae consigo varios beneficios, el primero de ellos es la falta de sensación de spam que sienten los seguidores cuando antes veían varias publicaciones de un mismo evento, una tras otra en su feed.
 
Interacción en los comentarios: La aparición de esta mejora también era justa y necesaria, ya que las empresas, antes de ella, no tenían una interacción eficiente con sus clientes. Ahora pueden responder de una forma más personal o directa a cualquiera que les deje un comentario; asimismo también tienen la opción de marcar con un “me gusta” los comentarios que sean significativos, pero que no requieran una respuesta; de ese modo los usuarios no se sienten ignorados.
 
Geolocalización: Esta mejora también tiene ya bastante tiempo integrada a las funciones de Instagram, pero si no la usas como se debe o constantemente, no podrás gozar de sus beneficios. Con esta geolocalización los usuarios pueden filtrar por tu negocio según donde esté, eso resulta muy útil sobre todo si quieres publicitar algún evento donde tu empresa participe.
 

2. Facebook

Facebook, a pesar de la crisis en que se encuentra, sigue siendo la mayor red social del mundo y una plataforma imprescindible para cualquier empresa.
Su algoritmo complejo y sus cambios contrarios a los objetivos de las empresas hace difícil entender cómo debe ser una publicación en esta plataforma.
 
Los resultados muestran que la mayoría de las publicaciones de la red son enlaces externos, seguidos por imágenes y, por último, videos. Es interesante notar el predominio de publicaciones de enlaces, aunque este formato sea el más desvalorizado por Facebook. Por otro lado, los videos, que generalmente son priorizados por la red social, están presentes en apenas el 13% de las publicaciones.
Esto puede explicarse por una cuestión logística. Compartir un enlace de su blogpost, por ejemplo, es mucho más práctico que producir un video o una imagen.
 
La gente en redes sociales no quiere solo leer, quiere ver vídeos. Hay que aportar valor en redes sociales : Menos cantidad, más calidad. La calidad es determinante. Hay empresas que publican hasta dos post diarios, pero puede ser más efectiva una publicación de alto impacto, bien hecha, creativa, con video y de alta calidad.
 

3. Aprovechar algunos cambios

Facebook cambió el algoritmo para darle prioridad o hacer más visibles las publicaciones de más relevancia y con más interacciones, especialmente las de los usuarios.
Instagram también destaca las publicaciones con más interacciones, en lugar de darle prioridad según la hora en que se compartieron.
 

Una ayuda para los empleados también

LinkedIn tiene una gran importancia en las empresas, no solo para buscar empleo, sino para el reclutamiento, para la búsqueda de partners… Solo hay que filtrar las búsquedas de la plataforma y elegir a las empresas o personas con las que nos interesa contactar.
 
El uso de las redes sociales se ha convertido en una práctica cotidiana, por ello los especialistas en reclutamiento han optado por visitarlas con el fin de comprobar aspectos básicos del candidato y así corroborar la información de su curriculum. Por tal razón, es conveniente mejorar el perfil para convertirse en un profesional con gran potencial en el sector de su interés.
Respecto de lo que se toma en cuenta en una selección de personal, expertos señalan los siguientes puntos: foto de perfil, reputación online, red de contactos, información personal y finalmente construir una marca personal.
 
Se puede concluir diciendo que el marketing digital, del cual las redes sociales son una de las estrategias, permite a las personas o empresas iniciar un negocio digital con una pequeña inversión, que utilizada en una buena campaña estratégica puede representar excelentes resultados y atraer a muchos clientes. Pero también puede aumentar el presupuesto diario para acelerar la frecuencia de una publicación. Las redes sociales y su uso aun no han parado de sorprendernos.