Quelle est l’utilité du dépôt de messages sur répondeur dans une stratégie marketing ?
La communication est le socle d’une bonne campagne marketing. L’objectif étant de vendre les produits et les services de l’entreprise, il est important d’utiliser certains canaux. Excepté les affiches et les annonces publicitaires, le mail est également un canal simple à utiliser pour promouvoir votre entreprise. Cependant, l’emailing nécessite une disponibilité permanente du client ce qui peut être un problème en soi. C’est là l’intérêt du dépôt de messages sur répondeur. Découvrez ici dans cet article l’utilité de cette stratégie marketing.
L’écoute de votre message par le client
Lors d’une campagne marketing, les entreprises ont tendance à vouloir informer les clients sur leurs différents produits et services. Ce n’est pas facile lorsque vous n’optez pas pour le bon canal d’information. Selon les estimations, les messages vocaux et SMS bénéficient d’un important taux d’écoute du client. Grâce au dépôt de messages sur répondeur, le client peut écouter votre message vocal en fonction de sa disponibilité. C’est une stratégie marketing qui vous permet d’être plus proche de la clientèle. Ainsi, le geste à faire est de laisser un message directement sur le répondeur afin de réussir votre campagne.
La discrétion du message vocal
Le SMS et le message sur répondeur sont des moyens de communication similaires. La seule différence, c’est que le SMS est moins discret que la seconde solution. En réalité, le SMS est signalé immédiatement au client ce qui peut être un peu trop intrusif. Pour préserver l’intimité de votre clientèle, il est préférable de laisser un message sur répondeur. De cette façon, il peut l’écouter lorsqu’il sera disponible.
L’originalité de cette stratégie marketing
L’emailing est la stratégie marketing préférentielle des entreprises. Néanmoins, elle n’est pas la plus efficace. En effet, peu de clients consultent régulièrement leurs e-mails ou leurs spams. Ils peuvent manquer involontairement des offres promotionnelles, des soldes ou des cadeaux. C’est là tout l’intérêt du message vocal. C’est une stratégie innovante et bénéfique pour les entreprises. En laissant des messages directement sur le répondeur du client, vous aurez une plus large écoute et une avance sur la concurrence. De cette façon, votre stratégie marketing aura les effets escomptés.
La personnalisation de votre message vocal
Le message vocal vous présente une infinité de possibilités pour convaincre le client. Vous pouvez essayer de convaincre les clients en utilisant un ton formel ou grave par exemple. De manière simple, essayez d’accrocher votre auditoire avec un message personnalisé. La convivialité et un ton sympathique peuvent être jumelés pour la présentation d’un produit. Si vous êtes une jeune entreprise, arrachez un sourire aux clients pour les fidéliser. La personnalisation de votre message sur répondeur dépend de vos besoins et de vos objectifs. N’hésitez donc pas à en faire un usage prudent.
Offrez des services immobiliers grâce au message sur le répondeur
Lorsque votre entreprise est spécialisée dans le secteur immobilier, vous pouvez utiliser cette stratégie marketing à bon escient. Comment procéder ? Laisser directement un message sur le répondeur du client. Vous pourrez mettre en avant un produit sélectif à moindre coût et immédiatement disponible. Cela vous évite les dépenses exorbitantes liées au prospect immobilier. La rentabilité de cette technique est surprenante. Vous pouvez facilement conclure des ventes grâce à cette stratégie marketing.
Outre la prise de contact avec les clients fidèles de votre agence, vous pouvez également dénicher d’autres acheteurs potentiels. L’idée est d’utiliser les messages vocaux pour fidéliser la clientèle et élargir votre notoriété sur le marché immobilier.
Fidélisez la clientèle avec des promotions alléchantes
Les entreprises commerciales ont l’obligation de surprendre leur clientèle pour gagner leur confiance. Ceci passe par des promotions, des offres spéciales, des cadeaux et événements spéciaux. Cependant, il est nécessaire de les informer de ces privilèges à l’avance. L’emailing est un moyen de communication inadéquat dans cette situation à cause des spams. Le mieux à faire est d’utiliser un message vocal percutant pour annoncer la bonne nouvelle à votre clientèle. Laissez-le sur le répondeur et le tour est joué. C’est une méthode efficace pour prendre une longueur d’avance sur la concurrence.
Ces offres promotionnelles doivent être régulières en période de fête. C’est le moment idéal pour faire des offres spéciales. Toutefois, vous pouvez également essayer de surprendre votre clientèle avec une solde. Il n’y a rien de tel que l’annonce de ces promotions pour fidéliser votre clientèle.
La planification d’une livraison
Lors d’une livraison, il doit y avoir une prise de contact entre les deux parties pour faciliter la réception du colis. En temps normal, le SMS est le moyen de communication utilisé pour planifier la livraison. Néanmoins, ce moyen de communication n’est pas accessible à toutes les tranches d’âge. Pour y remédier, il est préférable d’envoyer un message vocal pour confirmer le lieu et l’heure de la livraison. Vous pourrez ainsi planifier la livraison sans gêne. Veillez à utiliser un ton chaleureux pour émerveiller le client et lui donner satisfaction. Ainsi, il pourra vous solliciter pour une prochaine livraison.
La confirmation d’une réservation ou du rendez-vous d’un client
Lorsque vous avez des rendez-vous périodiques et fréquents avec le client, la meilleure alternative est le message sur répondeur. Ceci facilite la prise de contact entre le client et vous et vice versa. Si vous êtes un ophtalmologue par exemple, confirmer le rendez-vous du client sera plus simple puisqu’il sera en mesure de vous contacter en retour. Il peut vous informer de son absence au préalable et vous donner sa disponibilité pour un prochain rendez-vous.
C’est pareil si vous êtes gérant d’un restaurant. En utilisant les messages vocaux, vous pouvez noter les réservations des clients et les annuler. Vous pourrez également gérer la clientèle avec simplicité et sans trop d’efforts.
Les messages vocaux ont une grande importance dans la communication avec la clientèle. L’originalité de cette stratégie marketing est bénéfique pour promouvoir vos produits et services. Un message percutant et personnalisé met en valeur votre stratégie marketing. Vous pourrez également garder la confiance de votre clientèle grâce à des offres promotionnelles. C’est aussi un moyen simple pour une prise de contact rapide entre vous et le client. Faites-en bon usage !
